SYARAT DAN KETENTUAN UMUM MINJEMBENTAR.COM

Terakhir Diperbarui: 14 Agustus 2025

Syarat dan Ketentuan berikut merupakan perjanjian antara Pengguna (“Anda”) dan Minjembentar (“Kami”) yang mengatur hak, kewajiban, serta tanggung jawab Pengguna dalam memanfaatkan layanan, fitur, dan/atau jasa yang tersedia melalui situs (www.minjembentar.com) beserta seluruh sub-domainnya dan/atau aplikasi berbasis Android maupun iOS yang Kami operasikan (“Situs/Aplikasi”).

Pengguna disarankan untuk membaca ketentuan ini secara cermat karena dapat memengaruhi hak dan kewajiban yang dilindungi oleh hukum.

Dengan melakukan pendaftaran dan/atau menggunakan Situs/Aplikasi, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna tidak setuju terhadap sebagian atau seluruh ketentuan yang berlaku, maka Pengguna tidak diperkenankan untuk mengakses ataupun menggunakan Situs/Aplikasi.

1. Pasal 1 - Definisi

1. 1. Minjembentar adalah platform digital berbasis web dan aplikasi (Android/iOS) yang dikelola oleh Minjembentar.com, yang berfungsi sebagai perantara antara Pengguna dan Penyedia dalam layanan penyewaan barang dan/atau jasa.
2. 2. Pengguna adalah setiap orang yang mengakses, mendaftar, dan/atau memanfaatkan layanan Minjembentar untuk mencari, memesan, atau menggunakan barang/jasa sewa.
3. 3. Penyedia adalah pihak yang menawarkan barang dan/atau jasa untuk disewakan melalui platform Minjembentar.
4. 4. Layanan adalah seluruh fitur, fasilitas, dan sistem penyewaan yang disediakan Minjembentar, namun tidak terbatas pada penyewaan berbasis jam, harian, mingguan, dan bulanan.
5. 5. Transaksi adalah proses pemesanan, pembayaran, dan/atau penggunaan layanan penyewaan barang dan/atau jasa melalui Minjembentar.

Pasal 2 - Ruang Lingkup Layanan

1. 1. Minjembentar menyediakan fasilitas teknologi untuk mempertemukan Pengguna dan Penyedia, serta memfasilitasi transaksi penyewaan barang dan/atau jasa dengan sistem yang transparan, aman, dan dapat dipertanggungjawabkan.
2. 2. Minjembentar bukan pemilik barang dan/atau penyelenggara jasa yang disewakan, kecuali dinyatakan secara tegas.
3. 3. Semua barang dan/atau jasa yang ditawarkan melalui Minjembentar menjadi tanggung jawab penuh Penyedia.

Pasal 3 - Pendaftaran dan Akses

• 1. Pengguna wajib membuat akun dan memberikan data yang benar, akurat, dan mutakhir untuk dapat menggunakan layanan Minjembentar.
• 2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan kata sandi yang dimiliki.
• 3. Segala tindakan yang dilakukan melalui akun Pengguna dianggap sah sebagai tindakan Pengguna yang bersangkutan.

Pasal 4 - Hak dan Kewajiban

1. Hak Pengguna:

1. a. Mengakses informasi barang/jasa sewa secara transparan.
2. b. Memilih layanan berdasarkan rating, harga, dan ketersediaan waktu.
3. c. Mendapatkan barang/jasa sesuai kesepakatan transaksi.

2. Kewajiban Pengguna:

1. a. Mematuhi seluruh ketentuan dalam dokumen ini dan hukum yang berlaku.
2. b. Menggunakan layanan secara bertanggung jawab dan tidak melanggar hak pihak lain.
3. c. Melakukan pembayaran sesuai harga dan ketentuan yang berlaku.

3. Hak Minjembentar:

1. a. Mengatur, memodifikasi, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan dengan pemberitahuan sesuai ketentuan hukum.
2. b. Menolak pendaftaran atau membatasi akses Pengguna yang melanggar ketentuan.

4. Kewajiban Minjembentar:

1. a. Menyediakan sistem yang dapat diakses secara layak dan wajar.
2. b. Memastikan perlindungan data pribadi Pengguna sesuai peraturan perundang-undangan.

Pasal 5 - Transaksi dan Pembayaran

1. 1. Semua transaksi dilakukan melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh Minjembentar.
2. 2. Pembayaran dianggap sah setelah diverifikasi oleh sistem Minjembentar.
3. 3. Minjembentar berhak menahan atau membatalkan transaksi apabila ditemukan indikasi pelanggaran hukum atau Syarat dan Ketentuan ini.

Pasal 6 - Tanggung Jawab

1. 1. Minjembentar tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan yang disebabkan oleh kelalaian Penyedia atau Pengguna.
2. 2. Setiap sengketa terkait kualitas barang/jasa menjadi tanggung jawab Penyedia dan Pengguna, kecuali apabila terbukti diakibatkan oleh kesalahan sistem Minjembentar.

Pasal 7 - Perlindungan Data Pribadi

1. 1. Minjembentar mengumpulkan dan memproses data pribadi Pengguna sesuai Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
2. 2. Data pribadi tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali untuk keperluan pelaksanaan transaksi atau diwajibkan oleh hukum.

Pasal 8 - Larangan

Pengguna dilarang:

1. 1. Menggunakan layanan untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum.
2. 2. Menyalahgunakan akun atau identitas pihak lain.
3. 3. Menyebarkan konten yang melanggar hak kekayaan intelektual atau norma kesusilaan.

Pasal 9 - Tanggung Jawab Pidana dan Perdata

1. Tanggung Jawab Perdata:

1. a. Setiap pihak yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini wajib mengganti kerugian sesuai KUHPerdata.
2. b. Minjembentar berhak menuntut ganti rugi terhadap pihak yang menyebabkan kerugian, melakukan wanprestasi, atau menyalahgunakan data dan sistem.

2. Tanggung Jawab Pidana:

1. a. Pelanggaran hukum seperti penipuan, pencurian, atau perusakan barang dapat diproses sesuai KUHP.
2. b. Pelanggaran teknologi informasi diproses sesuai UU ITE, termasuk akses ilegal, perusakan data, atau penyebaran informasi palsu.
3. c. Pelanggaran perlindungan data pribadi diproses sesuai UU PDP.

Pasal 10 - Sanksi

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat:

1. a. Penangguhan atau penghapusan akun.
2. b. Tuntutan ganti rugi secara perdata.
3. c. Pelaporan kepada pihak berwenang untuk diproses secara pidana sesuai UU ITE.

Pasal 11 – Ketentuan Lain

1. 1. Dengan menggunakan fitur atau layanan yang tersedia pada Situs/Aplikasi Minjembentar, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Khusus yang berlaku untuk fitur atau layanan tersebut.
2. 2. Apabila terdapat hal-hal yang tidak atau belum diatur dalam syarat dan ketentuan khusus tersebut, maka ketentuan yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan Umum Minjembentar.
3. 3. Persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan Minjembentar secara otomatis berarti Pengguna juga tunduk dan terikat pada Kebijakan Privasi Minjembentar.

Pasal 12 – Penyelesaian Sengketa

1. a. Setiap sengketa, perbedaan pendapat, atau perselisihan yang timbul antara Pengguna dan Penyedia sehubungan dengan transaksi penyewaan barang dan/atau jasa diupayakan terlebih dahulu penyelesaiannya secara musyawarah untuk mufakat.
2. b. Pengguna atau Penyedia dapat mengajukan pengaduan melalui layanan pengaduan Minjembentar untuk difasilitasi proses komunikasi antara kedua pihak.
3. c. Minjembentar tidak bertindak sebagai pihak dalam sengketa antara Pengguna dan Penyedia, melainkan hanya sebagai fasilitator komunikasi untuk membantu penyelesaian secara damai.
4. d. Minjembentar dapat meminta bukti transaksi atau dokumen pendukung dari kedua pihak untuk kepentingan verifikasi dan mediasi terbatas.
5. e. Hasil fasilitasi Minjembentar tidak bersifat mengikat, dan keputusan akhir sepenuhnya berada pada kesepakatan antara Pengguna dan Penyedia.
6. f. Jika penyelesaian secara damai tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sengketa dapat dilanjutkan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) atau lembaga mediasi yang diakui pemerintah.
7. g. Apabila penyelesaian alternatif tidak berhasil, masing-masing pihak dapat menempuh jalur hukum melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau pengadilan sesuai domisili para pihak berdasarkan kesepakatan bersama berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia.

Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuanterlebih dahulu. Minjembentar menganjurkan Pengguna untuk secara berkala membaca dan meninjau halaman Syarat dan Ketentuan guna mengetahui setiap pembaruan yang berlaku. Dengan terus mengakses atau menggunakan layanan Minjembentar, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh perubahan yang dilakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.