Laporan Penyalahgunaan dan Penyangkalan Persewaan

Jika Anda mengalami masalah atau ada kesalahan dalam proses persewaan, kami menyediakan saluran untuk mengirimkan laporan dan melakukan penyangkalan terhadap masalah yang terjadi. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:

• Kirim Laporan Penyalahgunaan: Jika Anda mengalami masalah dengan barang yang disewa atau perilaku penyewa/pemilik yang tidak sesuai, Anda dapat mengirimkan laporan penyalahgunaan melalui formulir di bawah ini.
• Bantahan atau Penyangkalan: Jika Anda merasa tidak setuju dengan klaim atau penilaian dari transaksi persewaan, Anda dapat mengirimkan bantahan melalui sistem kami untuk ditinjau.
• Proses Penyelesaian: Semua laporan dan penyangkalan akan ditinjau dalam waktu 1x24 jam, dan kami akan memberi keputusan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
• Dokumentasi Pendukung: Jika perlu, Anda dapat mengunggah bukti berupa foto atau dokumen pendukung terkait klaim atau bantahan Anda.
• Kontak dan Bantuan: Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait laporan atau penyangkalan, kami siap membantu melalui layanan pelanggan yang tersedia.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah Anda secara adil dan cepat. Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas agar proses penyelesaian dapat berjalan dengan lancar.